希尔顿集团启动“希悦”计划，为中国宾客量身打造舒心境外游

【7月5日,中国上海】近日,希尔顿集团宣布在其欧洲、中东和非洲区域启动 “Xī Yuè希悦” 计划,在预订、支付、语言、餐饮及客房配套设施等方面提升中国宾客的便利性和体验,让来自中国的游客在异国他乡感到家的温暖和“住对了,就都对了”的旅行体验。

根据该计划,希尔顿集团位于欧洲、中东和非洲的36个国家和地区的近200家酒店已开展面向中国宾客的服务,涵盖旗下华尔道夫酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、希尔顿酒店及度假村、希尔顿逸林酒店、希尔顿花园酒店等10个酒店品牌。

通过希尔顿网站、希尔顿荣誉客会App、小程序、飞猪希尔顿全球旗舰店,中国宾客可以轻松预订希尔顿集团旗下全球酒店

随着中国出境游市场的强劲复苏,中国宾客将再次成为国际旅游的活跃力量。据预计,今年我国出境旅游人数预计将达1.30亿人次1,暑期更是出行高峰。面对庞大的市场需求,特别是自由行、家庭游及深度游的兴起,希尔顿集团洞察到中国游客对于支付便捷性、语言无障碍交流,以及地道餐饮体验的需求,因此推出了“希悦”计划,提升中国宾客的境外旅游体验。

预订便捷 支付无忧

通过希尔顿网站、希尔顿荣誉客会App、小程序、飞猪希尔顿全球旗舰店,中国宾客可以轻松预订希尔顿集团旗下全球酒店,无需提前支付押金,同时享受灵活的取消政策,并为宾客提供详实的酒店图文介绍,中文预订平台还提供24小时中文客服在线答疑。飞猪希尔顿全球旗舰店已上线87家海外酒店,并计划在7月内扩充到120家,全面支持支付宝预付。针对中国宾客的支付习惯,参与“希悦”计划的酒店还接受银联卡作为支付方式,让中国游客在境外也可以轻松支付。

贴心服务 宾至如归

语言沟通是境外旅行的困扰之一。“希悦”计划在酒店为宾客提供现场语言支持或中文翻译服务,确保宾客无论是在前台登记入住,还是在餐厅点餐,都能获得贴心的语言支持。部分酒店客房更配备了中文电视频道,让宾客在境外酒店也能收看母语频道。此外,为贴近中国宾客的饮食及生活习惯,参与“希悦”计划的酒店在早餐中增加了中式选择,如饺子、粥、面条等。在客房内配备水壶、茶包、浴袍和拖鞋等贴心物品,为出境旅行减少行李负担。

酒店早餐增加中式选择,并配备浴袍拖鞋等用品 - 图片仅为示例,以酒店实物为准

“希”游境外,“悦”享旅程(以下为参与“希悦”计划的部分酒店)

随着巴黎奥运会的临近,希尔顿集团在巴黎及其它奥运相关城市提供多样住宿选择,让中国宾客近距离感受奥运氛围。奥运会期间,埃菲尔铁塔、凯旋门等地标景点变身为奥运项目的举办地,巴黎特罗卡德罗希尔顿嘉悦里酒店(Canopy by Hilton Paris Trocadero)距离埃菲尔铁塔仅1公里,步行即可抵达凯旋门、香榭丽舍大街和布洛涅森林,下榻此处能够即刻感受巴黎奥运会的激情与活力。

除法国外,欧洲地区的其他国家也是人气颇高的旅游目的地,悠久的历史文化和浓厚的艺术氛围,为宾客提供多样化的旅游体验,从繁华的城市到宁静的乡村,每个角落都充满了探索的可能性。希尔顿集团旗下酒店以其优越的地理位置,成为宾客体验欧洲城市魅力的绝佳起点。例如,希尔顿罗马艾乌拉拉玛酒店(Hilton Rome Eur La Lama)自2022年开业以来,以其便利的交通和接近市中心的地理位置,成为探索这座“永恒之城”的理想下榻之地。而罗马卡瓦利华尔道夫度假酒店(Rome Cavalieri Waldorf Astoria),紧邻罗马市中心和梵蒂冈城,可全角度俯瞰罗马壮丽景色,还拥有罗马米其林三星级餐厅,下榻于此,随时开启一段浪漫完美的“罗马假日”。

英国以其丰富的历史遗产和城市景观吸引着来自世界各地的宾客。下榻希尔顿集团旗下酒店,不仅能获得舒适的住宿体验,还能感受英国的历史底蕴和都市活力,开启一段惬意的英伦之旅。现代化设计的伦敦河畔希尔顿酒店(Hilton London Bankside),位于充满活力的河畔(Bankside)文化区中心,距离泰特现代艺术馆(The Tate Modern)和博罗市场(Borough Market)等伦敦部分著名的景点仅有几步之遥。伦敦圣詹姆斯康莱德酒店(Conrad London St. James)位于历史悠久的圣詹姆斯,将具有当地特色的风格和设计融入了具有古典韵味的19 世纪建筑,步行5分钟即可抵达包含白金汉宫在内的标志性建筑群。毗邻肯辛顿宫和海德公园的伦敦海德公园希尔顿逸林酒店(DoubleTree by Hilton London - Hyde Park),紧邻西区剧院区和杜莎夫人蜡像馆等多个伦敦热门景点,为宾客提供一处宁静的都市桃源。

伦敦圣詹姆斯康莱德酒店、罗马卡瓦利华尔道夫度假酒店、巴黎特罗卡德罗希尔顿嘉悦里酒店、伊斯坦布尔古城希尔顿逸林酒店

中东地区以其独特历史文化和奢华旅游体验而著称,这里既有伊斯坦布尔的古老魅力,也有迪拜的现代辉煌。希尔顿集团在中东地区提供多样化的住宿选择,伊斯坦布尔古城希尔顿逸林酒店(DoubleTree by Hilton Hotel Istanbul - Old Town),坐落在伊斯坦布尔的巴耶济德塔区,下榻于此可轻松探索老城。迪拜康莱德酒店(Conrad Dubai)所在建筑高达50层,坐落于迪拜的金融及购物区中心地带,是奢华舒适、现代时尚的典范。迪拜购物中心大道希尔顿花园酒店(Hilton Garden Inn Dubai, Mall Avenue)位于迪拜中心位置,毗邻标志性的迪拜阿联酋购物中心和哈利法塔(Burj Khalifa),入住即可感受迪拜便捷的购物体验。

*以下为参与“Xī Yuè希悦”计划的完整酒店名单

数据来源 :

1《中国出境旅游发展年度报告(2023-2024)》

关于希尔顿集团

希尔顿集团 (NYSE: HLT) 是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有23个卓越酒店品牌,在全球 126个国家和地区拥有7,600多家酒店和近120万间客房。希尔顿集团一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到‘热情好客’”的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过30亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所全球最佳职场评选中荣登榜首;连续七年在道琼斯可持续发展指数评比中成为全球产业领导者。希尔顿集团推出了包括电子房卡分享 (Digital Key Share)、金卡及钻石卡会员客房自动升级、“直订连通房”等先进的服务,持续完善宾客体验。通过屡获殊荣的客户忠诚度计划“希尔顿荣誉客会”,近1.9亿会员可享受物超所值的积分兑换住宿。通过免费的希尔顿荣誉客会专属 APP,宾客可以方便地完成住宿预订。更多详情请登录 stories.hilton.com,并可通过“希尔顿集团资讯中心”及“希尔顿Hilton”微信公众号、“希尔顿Hilton”官方微博,以及希尔顿荣誉客会中文APP与希尔顿集团联系。